Hinweis zum Datenschutz

Einleitung

Dieses Dokument erläutert wie FAGE International S.A. (im Folgenden „FAGE“, „Das Unternehmen“ oder „wir“) personenbezogene Daten von Partnern und Dritten, die von FAGE beauftragt wurden, sowie von anderen Personen (z.B. Verbrauchern) verwendet werden. Der Zweck dieses Dokuments ist es, Ihnen zu erklären, warum und wie wir Ihre Daten verwenden können.

FAGE nimmt Ihr Recht auf Privatsphäre sehr ernst und verpflichtet sich, Ihre Datenschutzrechte gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (nachfolgend die "DSGVO") sowie dem Bundesdatenschutzgeset (nachfolgend zusammen die "Datenschutzgesetze") zu achten.

Dieses Dokument gibt an, welche Daten wir im Laufe unserer Kundenbeziehung und/oder Interaktion mit Ihnen erfassen und wie wir diese Informationen verwenden können. Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, wenn Sie unsere Website besuchen, finden Sie in den entsprechenden Datenschutzrichtlinien ((Datenschutzerklärung | Fage Germany (de.fage)).

Bitte beachten Sie, dass der Inhalt dieses Dokuments jederzeit von FAGE geändert werden kann.

Wie kann ich FAGE kontaktieren, wenn ich Fragen zur Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten habe?

Welche Arten personenbezogener Daten verarbeiten wir bei FAGE??

"Personenbezogene Daten" beziehen sich auf Informationen über Sie, die dazu verwendet werden können, Sie direkt oder indirekt zu identifizieren, einschließlich Informationen, die durch Gesetze zum Schutz der Privatsphäre oder zum Datenschutz geschützt sein können. Je nach Ihrer Position, Ihrer Tätigkeit und der Gesetzgebung kann FAGE bestimmte Arten von personenbezogenen Daten über Sie erheben, nutzen oder anderweitig verarbeiten, zu denen unter anderem gehören:

Kategorien personenbezogener Daten

Beispiele für Daten die gesammelt und verarbeitet werden

Daten über Kundenvertreter

Nachname, Vorname, E-Mail, Telefon, Firma, Team und Sprache

Daten über Vertriebsmitarbeiter

Nachname, Vorname, E-Mail, Telefon, Funktion, Firma, berechnete Stunden

Daten über Zusteller

Nachname und Unterschrift

Daten über Berater und Wirtschaftsprüfer

Nachname, Vorname, E-Mail, Telefon, Funktion und Firma

Daten über Handelsvertreter

Nachname, Vorname, Telefon und E-Mail

Daten über Kunden

Nachname, Vorname, E-Mail, Reklamation Datum, Adresse (optional) und Telefon

Zu welchen Zwecken verarbeiten wir diese personenbezogenen Daten bei FAGE?

Ihre personenbezogenen Daten werden von FAGE für eine Vielzahl von Zwecken verwendet, u.a.:

Kategorien

Beispiele für Verarbeitungen

Geschäftlich

  • Kommunikation mit Verkäufern und Kunden im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung.

Rechtlich

  • Erbringung von Nachweisen im Fall von Steuerprüfungen

  • Durchführung von Prüfungen durch unabhängige Dritte..

Vertraglich

  • Sicherstellung von Zahlungen der Kunden und Weiterverfolgung im Falle von Verzögerungen;

  • Verwaltung der Beziehung zwischen Kunden und Verkäufern;

  • Verwaltung der Logistik in Verbindung mit Kundenaufträgen, einschließlich der Lieferung der Waren von den Lagern zu den Kunden;

  • Verwaltung von Streitfällen und eventuellen Rechtsstreitigkeiten mit Kunden und anderen;

  • Verwaltung der Handelsvertreter, um neue Kunden für FAGE zu finden.

Berechtigte Interessen

  • Durchführung von Prüfungen durch unabhängige Dritte, auch wenn dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist;

  • Erleichterung der Kommunikation von Verbrauchern und Geschäftspartnern mit FAGE;

  • Gewährleistung einer angemessenen Weiterverfolgung der von Verbrauchern eingereichten Beschwerden;

  • Bereitstellung von Gutscheinen für unzufriedene Verbraucher aus Gründen der Höflichkeit und Kundenpflege.

Wir beschränken die Verarbeitung personenbezogener Daten auf das zur Erreichung dieser Ziele erforderliche Minimum.

Ihre personenbezogenen Daten werden auf rechtmäßige Weise, nach Treu und Glauben, verarbeitet. Die Verarbeitung ist dem Zweck angemessen und erheblich auf das für die Zwecke der Verarbeitung notwendige Maß beschränkt.

Die Daten werden, soweit erforderlich, auf dem neuesten Stand gehalten und nicht länger als für die oben genannten Zwecke erforderlich aufbewahrt.

Ihre personenbezogenen Daten werden anschließend gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder Ihre personenbezogenen Daten sind für uns oder eine der anderen Einheiten von FAGE im Zusammenhang mit der Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs noch erforderlich.

Alle personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die oben genannten Zwecke von FAGE verwendet.

Mit wem teilen wir Ihre persönlichen Daten?

FAGE gibt Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls an Behörden, wie z. B. Steuerbehörden, sowie an seine Wirtschaftsprüfer im Rahmen von gesetzlich vorgeschriebenen Prüfungen und an seine Partner (z. B. Banken, Softwareanbieter) weiter. Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Dritte im Auftrag von FAGE erfolgt, stellen wir sicher, dass strenge Vertraulichkeitsklauseln gelten.

Da FAGE Teil des internationalen Netzwerks von FAGE ist, können Daten an andere Unternehmen der FAGE-Gruppe übermittelt werden, die sich in Griechenland und den USA befinden. Grundsätzlich übermittelt FAGE keine personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR"). Insbesondere besteht die einzige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten von FAGE außerhalb des EWR im Speichern von E-Mail-Archiven auf den Servern von FAGE USA Diary Industry Inc. in den USA.

Die Weitergabe erfolgt auf der Grundlage zur Datenübermittlung zwischen FAGE International S.A. und FAGE USA Diary Industry Inc. sowie auf den Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission. Sie können eine Kopie davon erhalten, indem Sie eine E-Mail an privacy.de@mail.fage senden oder FAGE über einen der zu Beginn dieses Dokuments beschriebenen Wege kontaktieren.

Im Falle weiterer Übermittlungen personenbezogener Daten in Länder außerhalb des EWR wird FAGE geeignete Schutzmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Rechte als betroffene Person gewahrt werden und wirksame Rechtsmittel zur Verfügung stehen.

In den Fällen, in denen von FAGE eingesetzte Auftragsverarbeiter die von Ihnen von FAGE zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten außerhalb des EWR übermitteln, stellt FAGE sicher, dass sie angemessen und rechtzeitig informiert werden und dass für solche Datenübermittlungen angemessene Datenschutzmaßnahmen getroffen werden.

Wie erfasst FAGE Ihre Daten?

FAGE erhebt Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen oder von seinen Partnern: Ihr Arbeitgeber, der Partner von FAGE, teilt Ihre Daten mit uns als Kontaktstelle für Ihre Firma

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeitet FAGE Ihre personenbezogenen Daten?

FAGE verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nur dann, wenn es dafür einen rechtmäßigen Grund gibt. Insbesondere stützt sich die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die folgenden Rechtsgrundlagen:

  1. die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen von FAGE (wie oben beschrieben);
  2. die Einhaltung der rechtlichen Verpflichtungen von FAGE nach europäischem oder nationalem Recht;
  3. die gesetzlichen Interessen von FAGE zur Gewährleistung der ordnungsgemäßen Verwaltung, des Managements und des Schutzes der Tätigkeiten und Produkte von FAGE (wie oben beschrieben).

Bitte beachten Sie, dass FAGE für die Verwendung von nicht notwendigen Cookies Ihre Zustimmung benötigt. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Cookie-Richtlinien.

Welche Maßnahmen ergreift FAGE, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten??

FAGE gewährleistet den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten durch angemessene Sicherheitsvorkehrungen.

FAGE unternimmt alle erforderlichen Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit diesem Datenschutzhinweis behandelt werden. FAGE trifft alle erforderlichen Vorkehrungen, um alle von Ihnen erhaltenen Informationen vor unbefugtem Zugriff und Gebrauch zu schützen.

Welche Rechte haben Sie in Verbindung mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

Nach der DSGVO haben Sie die folgenden Rechte:

Auskunftsrecht der betroffenen Person (DSGVO – Art. 15): Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei FAGE gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. Diese Informationen umfassen die Kategorien von Daten, die FAGE verarbeitet, die Zwecke, für die FAGE sie verarbeitet, die Herkunft der Daten, wenn FAGE sie nicht direkt bei Ihnen erhoben hat, und auch die möglichen Empfänger, an die FAGE Ihre Daten weitergibt.

Recht auf Berichtigung (DSGVO – Art.16): Sie können FAGE auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen oder zu vervollständigen, wenn sie falsch oder unvollständig sind. FAGE unternimmt alle angemessenen Schritte, um die Informationen, die sie über Sie hat, auf dem neuesten Stand zu halten.

Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (DSGVO – Art. 17): Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

  • Ihre Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich;

  • Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten ein, und es gibt keinen zwingenden legitimen Grund für die Verarbeitung, oder Sie widersprechen der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken;

  • Ihre Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.

FAGE kann Ihrem Antrag auf Löschung jedoch nicht entsprechen, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist:

  • zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, die uns zur Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten verpflichtet, unter Einhaltung der in den geltenden Vorschriften vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen;

  • Zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (DSGVO – Art.18): Sie können FAGE auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter folgenden Bedingungen einzuschränken:

  • Sie bestreiten die Richtigkeit Ihrer Daten. Die weitere Verarbeitung der Daten ist auf den Zeitraum beschränkt, der zur Überprüfung der Richtigkeit erforderlich ist;

  • Die Verarbeitung ist rechtswidrig und Sie lehnen die Löschung Ihrer Daten ab. Stattdessen verlangen Sie, dass ihre Verwendung eingeschränkt wird;

  • FAGE benötigt Ihre Daten nicht mehr, aber Sie benötigen sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung Ihrer Ansprüche;

  • Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt und FAGE muss prüfen, ob der von ihr verfolgte berechtigte Grund den Ihren überwiegt.

Recht auf Datenübertragbarkeit (DSGVO – Art. 20): Sie können Ihre personenbezogenen Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen übermitteln lassen, soweit dies technisch möglich ist.

Widerspruchsrecht (DSGVO – Art. 21): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, die der Wahrung der berechtigten Interessen von FAGE oder eines Dritten dient, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. In diesem Fall wird FAGE die genannten Daten nicht mehr verarbeiten. Dies gilt nicht, wenn FAGE einen zwingenden berechtigten Grund für die Datenverarbeitung nachweisen kann, sofern dieser Ihre Interessen überwiegt, oder wenn FAGE Ihre Daten zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt.

Wenn Sie eines der oben beschriebenen Rechte ausüben möchten, können Sie sich über die oben genannten Kanäle an FAGE wenden und dabei auch eine Kopie eines gültigen Ausweises vorlegen, um Sie ordnungsgemäß identifizieren zu können.

FAGE verpflichtet sich, so schnell wie möglich, auf jeden Fall aber innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags zu antworten. Falls erforderlich, kann diese Frist unter Berücksichtigung der Komplexität und der Anzahl der an FAGE gerichteten Anfragen um zwei Monate verlängert werden. In diesem Fall werden Sie über diese Verlängerung und die Gründe für die Verzögerung informiert. Wenn FAGE Ihrem Anliegen nicht nachkommt, werden Sie über die Gründe für die Verzögerung in Kenntnis gesetzt und haben die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Sie haben insbesondere das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes einzureichen.

Verwendung von Cookies

Die Website verwendet Cookies, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Bitte lesen Sie die Cookie-Richtlinie von FAGE für weitere Informationen.

Änderungen des Datenschutzhinweises

Alle Änderungen, die FAGE in Zukunft an den Datenschutzbestimmungen vornimmt, werden auf dieser Seite veröffentlicht. Sie sollten diese Seite regelmäßig besuchen, um sich über etwaige Änderungen der Datenschutzbestimmungen zu informieren.

Kontakt

Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Wünsche zu diesem Datenschutzhinweis oder zu dieser Website haben, wenden Sie sich bitte an uns: privacy.de@mail.fage.